我院优化预约诊疗服务


10月22日,近日,为更好的方便外地患者及上班族、学生族就医,市眼耳鼻喉专科医院在前期试运行的基础上,修订完善了《预约诊疗服务工作方案》,对预约诊疗服务,从预约、回访、就诊各流程做出了具体安排。一是通过医院网站公布预约电话及预约就诊方式,制作了各项预约诊疗服务流程图悬挂在门诊大厅,使患者知晓预约诊疗服务事项;二是优化预约专家诊疗流程和预约普通诊疗流程,公布可预约专家坐诊时间,方便患者根据自身需求预约专家;三是优化预约检查流程,以“无等候检查”为服务目标,使患者预约检查项目可精确到预期检查日的具体时间段。预约科室护士提前告知预约患者检查前的准备事项,其个人基本信息于约定时间前12小时送至预约检查科室。

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